Přihlášení do e-shopu

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném společností APOS BRNO s.r.o. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je firma APOS BRNO s.r.o., se sídlem Brno - Líšeň, Kotlanova 2507/3, PSČ 628 00, IČ 46980709, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 8115. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení pojmů

„Spotřebitelská smlouva“ je smlouva kupní, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně objednatel a na druhé straně dodavatel.
„Prodávající“ je firma APOS BRNO s.r.o. , se sídlem Brno - Líšeň, Kotlanova 2507/3, PSČ 628 00, IČ 46980709, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 8115. Zákazníkem našeho internetového obchodu je „Kupující“. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
„Kupující spotřebitel“ nebo jen „Spotřebitel“ je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské či jiné činnosti, vykonávané vůči třetím osobám.
„Kupující, který není spotřebitel“, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami, nebo právní subjekt, poskytující služby třetím osobám. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má Kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě Spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14-tidenní lhůty. Toto ustanovení nelze uplatnit na chrániče krčku stehenní kosti, ochranné plavky, operační kalhoty a operační haleny, které jsou objednávány u výrobce individuálně na zakázku a nelze je tedy z tohoto důvodu (nesprávný výběr velikosti) vyměnit.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal, a to ve stavu, ve kterém plnění kupní smlouvy převzal. V případě použití nebo poškození jakékoli části plnění kupní smlouvy kupujícím Spotřebitelem bude účtována způsobená škoda ve výši 100 % ceny daného zboží dle kupní smlouvy.

Úhrada kupní ceny

Kupní cena bude Spotřebitelem uhrazena na základě faktury dobírkou, platbou předem nebo nebo u smluvních partnerů fakturou se splatností 10ti dnů. V případě včasného neuhrazení kupní ceny bude Spotřebiteli účtována smluvní sankce ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
Dnem uhrazení se pro tyto obchodní podmínky myslí den, ve kterém byla částka připsána na účet prodávajícího.

Záruka

Pro osoby definované v těchto obchodních podmínkách jako „spotřebitel“ vychází tento reklamační řád z ustanovení občanského zákoníku, pro ostatní subjekty, které nejsou dle této specifikace spotřebiteli,z ustanovení obchodního zákoníku.

Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou a bylo zakoupeno v internetovém obchodě, provozovaném společností APOS BRNO s.r.o..

Zboží je kupující povinen zboží zkontrolovat neprodleně po obdržení zásilky. O případném poškození zásilky je kupující povinen sepsat s přepravcem příslušný zápis, popřípadě její převzetí v případě poškození odmítnout. Pokud kupující zjistit závadu na zboží, či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, je povinen kontaktovat prodejce písemně, telefonicky nebo e-mailem na kontaktní místa, uvedená na www.aposbrno.cz. Oznámení je třeba učinit okamžitě a bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží, přičemž uplynutím této doby se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. Pokud tak kupující neučiní, vystavujete se nebezpečí, že jeho reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.

Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců pro spotřebitele, 6 měsíců pro ostatní subjekty). Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě (nebo jeho kopií), na který uveďte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. Kupující je povinen předat na vlastní náklady a riziko prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, neporušené a čisté.Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout. Prodávající vyrozumí do 7 dnů kupujícího písemně, telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace.Reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.

Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo na vady materiálu. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky, neodbornými zásahy, nedodržením technických podmínek pro provozování a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.

Ochrana osobních dat

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších právních předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného doručení zboží) a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence.

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, včetně ceny objednaného zboží, uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2009